Tanya Jawab

Apa itu LendYourFashion (LYF)?

LendYourFashion adalah marketplace (pasar online) untuk komunitas fashion dimana pemilik fashion dapat menyewakan baju, tas, sepatu dan aksesoris kepada penyewa, menghubungkan Anda yang memiliki fashion di kloset Anda yang jarang dipakai dengan mereka yang mencari fashion untuk acara mereka.

Melalui pengalaman di LYF, pemilik dan penyewa dapat membangun hubungan yang nyata satu sama lain dan menjadi satu komunitas fashion dibawah naungan LYF.

LYF menciptakan sistem pembayaran yang aman sehingga semua pihak diuntungkan dan tidak ada satu pihak yang dirugikan.

Pada saat penyewaan selesai, pemilik dan penyewa dapat memberikan rating/ penilaian terhadap masing-masing sehingga baik pemili dan penyewa dapat membangun reputasi  di komunitas fashion LYF.

PEMILIK PINJAMAN SEWA FASHION

Bagaimana menjadi bagian sebagai Pemilik Pinjaman Fashion di LYF?
Menjadi Pemilik Pinjaman Fashion di LYF mudah. Cukup mengisi Formulir Pendaftaran Fashion (klik disini) untuk kami review atau apabila masih bingung dapat menghubungi Noni via WA di 0878-7727-4358. Apabila disetujui, maka secara otomatis Anda sudah menjadi bagian dari Komunitas Pemilik Pinjaman Fashion di LYF.

Selanjutnya Anda tinggal menunggu permintaan sewa untuk Fashion Anda. Apabila ada permintaan sewa, Anda akan menerima email pemberitahuan dengan detail Penyewa, Fashion yg disewa dan Jadwal penyewaan.  Pada saat ini Anda mempunyai waktu 1x24 jam untuk mengirimkan Fashion yang disewa.

Pada akhir periode sewa, LYF akan mengirimkan email pemberitahuan kepada penyewa untuk mengirimkan kembali Fashion Anda dalam waktu 1x24jam. Anda akan mendapatkan kembali Fashion Anda dalam waktu 2-3 hari sesuai standard pengiriman kurir.

Pastikan Anda untuk membaca Prosedur (klik disini) & Syarat-Ketentuan (klik disini) sehingga Anda benar-benar mengerti bagaimana mendapatkan potensi yang maksimal dari LendYourFashion dan menjadi bagian dari komunitas LYF yang dinamis.

Fashion apa saja yang bisa Anda sewakan?

Saat ini Fashion yang bisa Anda sewakan adalah:

  • Baju (baju atasan, celana, gaun pendek, gaun panjang, rok pendek, rok panjang)
  • Outerwear seperti Jaket, Blazer
  • Tas
  • Sepatu
  • Aksesoris seperti selendang, dll.

Fashion yang LYF tidak terima adalah baju renang, dan tentu saja pakaian dalam

Bagaimana caranya harga sewa ditentukan?
LYF menentukan harga sewa di 15% dari harga pembelian Fashion Anda. dari harga sewa tersebut LYF mengenakan fee sebesar 25%.

 

Bagaimana Anda dibayar?

Semua transaksi terkait Fashion Anda akan dibayarkan dalam waktu maksimum 3 x 24 jam setelah Fashion Anda dikembalikan.

Untuk rekening Bank selain BCA maka dikenakan biaya transfer sebesar Rp. 6,500 per-transfer.

Anda belum menerima pembayaran pada waktu yang dijanjikan, apa yang harus Anda lakukan?
Anda akan menerima keuntungan sewa setelah Anda memberikan konfirmasi bahwa Fashion Anda telah diterima dalam kondisi baik dan tidak ada permasalahan.
LYF akan memproses transfer keuntungan sewa dalam maksimum 3 x 24 jam. Apabila Anda belum menerima uang Anda setelah lebih dari 3 x 24 jam, jangan ragu-ragu untuk menghubungi LYF.

 

Bagaimana Anda memastikan Fashion Anda kembali?

LYF adalah perantara antara Anda dan Penyewa Fashion Anda. Pada setiap transaksi LYF mengenakan biaya asuransi untuk setiap Fashion yang disewa.

Apabila Fashion Anda tidak kembali atau mengalami kerusakan yang tidak dapat diperbaiki, maka kami akan membayarkan biaya Fashion Anda.

Anda tidak ingin Fashion Anda disewa pada waktu tertentu. Apakah bisa hal ini dilakukan?

Bisa! Silahkan hubungi kami untuk membuat Fashion Anda tidak tersedia untuk waktu tertentu. LYF akan men-set Fashion Anda tidak tersedia untuk periode yang Anda inginkan.

Anda tidak yakin apabila Penyewa mencuci/ membersihkan Fashion yang dipinjam? Apa yang harus Anda lakukan?

Sebagai Pemilik Fashion, anda dapat mencantumkan biaya Dry Cleaning pada saat Anda listing Fashion Anda. Sehingga biaya ini akan dibebankan kepada Penyewa.

Apabila Fashion Anda tidak memerlukan perlakuan khusus seperti Dry Cleaning, maka Anda harus mencuci/ membersihkan atas biaya Anda sendiri.

Siapa yang membayar Biaya Dry Cleaning?

Biaya Dry Cleaning dibayarkan oleh Penyewa, dan ditambahkan langsung sebagai biaya sewa. Untuk mengenakan biaya dry cleaning, tambahkan biaya dry cleaning pada saat mendaftarkan Fashion dimaksud. Secara default, biaya yang dibebankan adalah sebesar Rp. 20,000/ potong.

Apabila biaya dry cleaning tidak dimasukkan, maka biaya tersebut menjadi tanggungan Pemilik Fashion dan tidak dibebankan sebagai biaya tambahan sewa.

Anda ingin menjual Fashion melalui LendYourFashion. Apa bisa?

Saat ini LYF fokus kepada penyewaan fashion saja. Ke depan ada kemungkinan untuk menambahkan baju yang telah disewa untuk dijual dengan harga bekas di LYF.

PENYEWA FASHION

Bagaimana cara Anda menyewa Fashion di LYF?

Untuk menyewa, cukup klik di gambar Fashion yang Anda inginkan. Masukkan tanggal Anda ingin mendapatkan Fashion yang Anda pilih. (Apabila Anda perhatikan tanggal Fashion yang tersedia adalah minimal 4-hari dari tanggal saat ini, untuk waktu proses & pengiriman. Misalnya apabila hari ini tanggal 1 Nopember, maka Fashion dapat disewa paling cepat tanggal 5 Nopember).

Setelah Anda klik maka, permintaan Anda akan diteruskan oleh LYF kepada Pemilik Fashion. Pemilik Fashion diberikan waktu 1x24 jam untuk proses pengiriman kepada Anda. Apabila tanggal yang Anda inginkan lebih lama dari 4-hari, maka pemilik akan memproses pengiriman pada 4-hari sebelum Anda membutuhkan Fashion tersebut.

Anda juga diberikan waktu maks. 1 x 12 jam untuk melakukan pembayaran melalui Transfer sejumlah biaya sewa. Detail pembayaran akan muncul pada email Anda.
Berapa lama periode sewa Fashion di LYF?

Untuk saat ini, periode sewa di LYF adalah 7-hari (1 minggu). Tetapi, saat ini kami memberikan waktu 1 hari tambahan (24 jam) untuk proses pengembalian.

Apa yang terjadi apabila Anda tidak bisa mengembalikan Fashion yang Anda sewa tepat pada waktunya?

Apabila Anda tidak bisa mengembalikan tepat waktu, berikan info kepada kami. Apabila keterlambatan lebih dari 3-hari maka LYF akan memberikan biaya tambahan sebesar 1 x nilai sewa.

Fashion yang Anda pinjam rusak, apa yang harus Anda lakukan?

Noda atau sobek atau kerusakan lainnya sudah menjadi bagian dari aktivitas hidup! Tenang saja, selalu ada jalan keluarnya.

Untuk setiap Fashion yang disewa, kami akan menyisihkan biaya asuransi untuk kejadian seperti ini. Anda cukup menghubungi LYF untuk melakukan proses klaim sehingga Anda tidak perlu dikenakan biaya penggantian 100%. Tetapi LYF tetap akan mengenakan biaya administrasi untuk proses klaim sebesar Rp. 50,000/ klaim.

Anda ingin meminjam Fashion, tetapi Pemilik Fashion berada di luar kota?
Saya ingin menyewa Fashion, tetapi Pemilik Fashion berada di luar kota, apa yang harus Anda lakukan?
LYF adalah market place dimana Pemilik Fashion tersebar di seluruh Indonesia. Yang membedakan apabila Pemilik Fashion berada di luar kota dimana Anda tinggal, maka biaya pengiriman yang cukup besar. Tetapi selama Anda tidak keberatan dengan biaya pengiriman, maka Anda tetap dapat melakukan penyewaan seperti biasa.

Apa Dry Clean diharuskan?

Dry Clean menjadi opsi pada saat Pemilik Fashion mendata Fashion yang akan disewakan. Biaya Dry Clean ditambahkan dalam komponen biaya sewa. Sehingga untuk peminjaman Fashion yang memerlukan Dry Clean, Anda tidak perlu melakuakn Dry Clean pada saat pengembalian Fashion ke Pemilik Fashion.

Anda menyewa Fashion dan menyukainya! Apa mungkin untuk membeli Fashion tersebut?
Apabila Anda menyukai Fashion yang Anda sewa dan ingin membelinya, kontak LYF. LYF dengan senang hati akan membantu kontak Pemilik Fashion untuk menegosiasikan pembelian untuk Anda.

Keamanan

Apakah aman untuk menyewakan Fashion Anda di LYF?

Kami menerapkan sistem asuransi untuk seluruh transaksi sewa Fashion di LYF.

Pada saat transaksi terjadi, LYF menyisihkan biaya asuransi yang sudah terhitung pada biaya sewa, untuk Fashion yang Anda sewakan.

Biaya penggantian akan LYF perhitungkan apabila terjadi kerusakan baik sedikit maupun total (apabila kerusakan tidak dapat diperbaiki atau fashion tidak kembali).

Biaya penggantian total diperhitungkan dari harga beli dikurangi berapa kali Fashion Anda sudah disewakan di LYF. Untuk setiap kali sewa, maka biaya pengurangan penggantian total adalah sebesar 3%.

Sebagai contoh, Fashion Anda sudah disewakan sebanyak 10x di LYF. Maka biaya penggantian total adalah sebesar 100% - 10 x 3% = 70%.

Mendapatkan Pembayaran

Bagaimana Anda mendapatkan Pembayaran?

Anda akan mendapatkan email untuk setiap transaksi.

Biaya Sewa yang menjadi hak Anda sebagai Pemilik Fashion akan dibayarkan maks. 3 hari setelah Fashion anda diterima kembali dalam keadaan baik. Anda sebagai pemilik Fashion mengirimkan email konfirmasi bahwa Anda sudah menerima Fashion Anda kembali.

Berapa Bagi Hasil untuk LYF?

Sebagai perantara, saat ini LYF mengenakan biaya sebesar 25% untuk setiap transaksi.Angka 25% itu dari biaya sewa dikurangi biaya Dry Clean dan biaya Pengiriman. LYF tidak memotong biaya Dry Clean dan biaya Pengiriman.

Apabila terjadi penjualan, LYF mengenakan biaya sebesar 15% dari nilai penjualan. LYF tidak memotong biaya Dry Clean dan biaya Pengiriman.

Apakah Anda dapat menggunakan uang dari Biaya Sewaa untuk menyewa Fashion yang lain?

Untuk saat ini LYF memisahkan proses keuangan dari Anda sebagai Pemilik Fashion dan Anda sebagai Penyewa.

Sebagai Penyewa, Anda tetap melakukan transaksi pembayaran diluar Biaya Sewa yang telah Anda kumpulkan.

Akun Anda sebagai Pemilik Fashion

Bagaimana cara Anda mendaftarkan diri sebagai Pemilik Fashion?

Bergabung sebagai Pemilik Fashion mudah. Cukup klik di Formulir Pendaftaran Pemilik Fashion dan isi data secara lengkap.

LYF akan me-review Pendaftaran Anda - dan apabila disetujui, maka LYF akan mengirimkan data User Akun yang Anda gunakan untuk Pendaftaran Fashion Anda.

Bagaimana Cara Anda membatalkan Akun Anda?
Apabila Anda bermaksud untuk menghapus Akun Anda di LYF, cukup hubungi LYF dan memberikan data Nama & User Akun Anda untuk penghapusan.
Apabila Anda ingin bergabung kembali, maka Anda harus melalui proses pendaftaran ulang layaknya pendaftaran baru.